شروط الاستخدام

§ 3 التزامات الأطراف

3.1. التزامات المستخدم

3.1.1. يتعهد المستخدم بالوفاء بالمتطلبات الضرورية للتنفيذ الناجح لبرنامج العلاج. يقدم المستخدم معلومات كاملة عن المرض وإلا فإن UNICLINICS® لا تستطيع تنظيم برنامج طبي فعال.

3.1.2. يلتزم المستخدم باتباع توصيات الطبيب وموظفي العيادة.

3.1.3. المستخدم مسئول عن تصرفات المريض وعن تصرفات المرافق، كما هو مسئول عن تصرفاته الخاصة.

3.1.4. يلتزم المستخدم بالوصول إلى العيادة في الوقت المناسب للتشخيص أو العلاج.

3.1.5. يجب على المستخدم أن يغادر بلد التشخيص والعلاج بعد انتهاء البرنامج الطبي إذا لم يكن مقيمًا في هذا البلد.

3.2 التزامات UNICLINICS®

3.2.1. الجهة المنظمة للبرنامج والخدمات الطبية هي UNICLINICS® وهي المسؤولة عن تنظيم البرنامج المحجوز.

3.2.2. يتم إبرام عقد تقديم الخدمات الطبية بين المستخدم ومقدم الخدمة الطبية.

3.2.3. لا تؤثر UNICLINICS® على توصيات الأطباء فيما يتعلق بالتشخيص / العلاج. يتحمل مقدمي الخدمات الطبية المسؤولية الكاملة عن جودة الخدمات الطبية.

3.2.4. ليس UNICLINICS® المسؤولة عن رفض السلطات القنصلية إصدار تأشيرة للزبون، وعن الإجراءات التي تتخذها سلطات مراقبة جوازات السفر والجمارك، وكذلك في حالة القوة القاهرة.

§ 4 سياسة إلغاء الطلب

4.1 يحق للمستخدم إلغاء خدمات UNICLINICS® في أي وقت دون إبداء الأسباب.

في حالة رفض المستخدم لخدمات UNICLINICS® دون إبداء الأسباب، تنطبق الشروط التالية:

4.1.1. في حالة رفض الخدمات قبل بدء البرنامج يتم إرجاع الأموال المحولة من قبل المستخدم كدفعة لخدمة UNICLINICS®، باستثناء التكاليف المرتبطة بمعاملاتهم وتكاليف الخدمات المقدمة بالفعل.

4.1.2. لا يتم استرداد رسوم خدمات UNICLINICS® في حالة رفض الخدمات أثناء تنفيذ البرنامج.

4.2 يجوز للمستخدم إلغاء خدمات UNICLINICS® مجانًا (مع استرداد المبلغ الكامل باستثناء التكاليف المرتبطة بمعاملاته) في الحالات التالية:

4.2.1. في حالة عندما يقرر الطبيب أن المستخدم غير مؤهل للعلاج (يجب على المستخدم تزويد UNICLINICS® بشهادة طبيب تؤكد أن المستخدم غير مؤهل في غضون أسبوعين (2) بعد هذا الالغاء)؛

4.2.2. في حالة عندما يقرر الطبيب أن المستخدم غير قادر على السفر (يتعين على المستخدم تزويد UNICLINICS® بشهادة طبية تؤكد أن المستخدم غير قادر على السفر في غضون أسبوعين (2) من هذا الإلغاء)؛

في حالة الكوارث الطبيعية أو الأعمال العدائية (يجب على الطرف الذي أصبح من المستحيل الوفاء بالتزاماته بموجب العقد إخطار الطرف الآخر بحدوث وإنهاء مثل هذه الظروف في موعد لا يتجاوز 7 (سبعة) أيام من لحظة حدوثها. إذا كان لا يمكن القضاء على هذه الظروف، فيجوز لكلا الطرفين إنهاء العلاقة التعاقدية والتي يتم تسجيلها كتابة)

4.2.4. في حالة الوفاة (الإلغاء الطلب التلقائي عند تقديم المستند ذي الصلة).

4.3 يجوز للمستخدم إلغاء الخدمات الإضافية مجانًا في أي وقت في حالة عدم توفير الخدمات أو تنظيمها بواسطة UNICLINICS®. وإذا رفض المستخدم الخدمات الإضافية المقدمة من طرف ثالث، تنطبق شروط التعاون مع طرف ثالث.

4.4 لاستخدام حق الغاء الخدمات، يجب على المستخدم إبلاغ UNICLINICS® عن طريق إعلان (على سبيل المثال عن طريق الوسالة أو الفاكس أو البريد الإلكتروني) بقراره بإنهاء العقد.

ينبغي إرسال طلب الرفض إلى:

البريد الإلكتروني: office@uniclinics.com

العنوان: 85 شارع غريت بورتلاند، الطابق الأول، لندن، المملكة المتحدة، W1W 7LT

§ 5 سياسة استرداد الأموال

5.1 يتم استرداد الأموال عند إنهاء العقد وفقًا للقسم رقم 4.

5.2 يتم استرداد المبالغ المستردة لخدمات UNICLINICS® التي لم يتم توفيرها. المستهلك ملزم بشكل معقول بالدفع مقابل الخدمات التي تم تقديمها بالفعل إذا تم تقديم الخدمات بناءً على طلب المستهلك قبل أن يلغي الطلب.

5.3 يتم استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه. إذا لم يكن ذلك ممكنًا فإن مالك الحساب الذي تم الدفع منه، يقدم حسابًا آخر ويؤكد كتابةً أنه هو البادئ في تحويل الأموال إلى هذا الحساب. يتم قبول الطلب الخاص بذلك عن طريق البريد الإلكتروني للشخص المسؤول عن الاتصال بالشركة أو عن طريق office@uniclinics.com

5.4 يتم استرداد الاموال في غضون 14 يومًا من تاريخ إنهاء العقد إذا تم تقديم معلومات موثوقة حول حساب المستلم خلال هذه الفترة. إذا تم تقديم المعلومات لاحقًا، يتم استرداد الاموال في غضون 14 يومًا من تاريخ تأكيد حساب المستلم.

§ 6 معلومات سرية

6.1 يتعهد المستخدم بتزويد UNICLINICS® بالمعلومات الطبية اللازمة (تقرير طبي، حكم على حالة المريض، تشخيص، أسباب المرض وتطوره ونتائج العلاج، مستخرج من بطاقة العيادة).

يحرر المستخدم مقدمي الخدمات الطبية من السرية الطبية فيما يتعلق بـ UNICLINICS®، وبالتالي تتمكن UNICLINICS® الوفاء بشروط الاتفاقية.

6.2 سيُطلب من المستخدم تقديم اسمه الحقيقي الكامل ورقم هاتفه وعنوان بريده الإلكتروني وموافقته على شروط استخدام بوابة UNICLINICS® وعلى سياستها الخصوصية.

6.3 يجوز للمستخدم أن يطلب من UNICLINICS® إزالة جميع المعلومات الشخصية والطبية من قاعدة البيانات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى office@uniclinics.com. وفقًا لسياسة الخصوصية، تقوم UNICLINICS® بإزالة أو حظر البيانات الشخصية الخاصة بعد تلقي الطلب.

6.4. بمجرد إغلاق حساب المستخدم لن تستخدم UNICLINICS® هذه البيانات لأي غرض آخر ولا سيما لأغراض الدعاية.

§ 7 تحديد المسؤولية والتعويضات

7.1 بوابة UNICLINICS® هي بوابة معلومات تحليلية مصممة للبحث عن مقدمي الخدمات الطبية والأطباء من التخصص أو المؤهلات أو الخبرة العملية أو الخدمات الطبية المطلوبة.

يتم الحصول على المعلومات المتعلقة بالأطباء المنشورين على الموقع من قبل إدارة UNICLINICS® مباشرة من مقدمي الخدمات الطبية أو الأطباء أنفسهم، أو من مصادر أخرى عبر الإنترنت أو غير متصلة بالإنترنت. تتخذ إدارة UNICLINICS® تدابير للتحقق من هذه المعلومات واستبعاد المعلومات الخاطئة.

7.2 تتخذ إدارة UNICLINICS® جميع التدابير للتحقق من المعلومات المقدمة من مقدمي الخدمات الطبية والأطباء لنشرها على الموقع، بما في ذلك المعلومات حول توفر الترخيص. في الوقت نفسه، تتحقق إدارة UNICLINICS® من المعلومات المحددة ذات الصلة إلى أقصى حد ممكن.

7.3. المعلومات حول الخدمات الطبية وتخصص الأطباء والأمراض وطرق التشخيص وطرق العلاج هي معلومات ذات طابع مرجعي. لا تضمن إدارة UNICLINICS® دقتها وتوافقها مع الإنجازات العلمية الحديثة.

7.4. توصي إدارة UNICLINICS® بشدة بطلب المساعدة الطبية المؤهلة مباشرة من أطباء التخصص المطلوب، بما في ذلك أولئك الذين تم عرض ملفاتهم الشخصية على البوابة.

إدارة UNICLINICS® ليست مسؤولة عن جودة الخدمات الطبية المقدمة من قبل الأطباء أو مقدمي الخدمات الطبية الذين يتم نشر ملفاتهم الشخصية على البوابة.

7.5 لا تقدم UNICLINICS® أي ضمانات لجودة الرعاية الطبية المقدمة من مقدمي الخدمات الطبية باستثناء ما هو محدد في هذه الاتفاقية والاتفاقية الخاصة بتنظيم الخدمات الطبية.

7.6. يؤكد المستخدم باستخدام بوابة UNICLINICS® قبوله لهذه الشروط والأحكام ويتحمل جميع المخاطر والمسؤوليات الناشئة عن استخدام البوابة بما في ذلك المخاطر المالية.